الشروط والأحكام

آخر تحديث: 22 أبريل 2025

1. مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») وصولك إلى الموقع الإلكتروني www.anatomyrehab.com («الموقع») واستخدامك له، وكذلك أي خدمات أو مواعيد أو منتجات أو محتوى أو معلومات تقدمها أناتومي ريهاب أو تُقدّم نيابةً عنها («أناتومي ريهاب» أو «نحن»). وبزيارتك للموقع، أو حجز موعد، أو شراء خدمة، أو التعامل معنا بأي صورة أخرى، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، إلى جانب أي مستندات تُدرج فيها بالإحالة الصريحة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

2. عن أناتومي ريهاب

أناتومي ريهاب منشأة للرعاية الصحية والعافية تضم أخصائيين مرخّصين في العلاج الطبيعي والأوستيوباثي والكايروبراكتيك والتأهيل الرياضي، وغيرهم من المختصين في المهن الصحية ذات الصلة. ندير عيادات في دبي في المواقع التالية:

• نخلة جميرا: غولدن مايل 1، المكتب M-30، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
• فرع مركز دبي المالي العالمي: CL-73، أبراج سنترال بارك، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

للاستفسارات العامة: info@anatomyrehab.ae | الهاتف: +971 04 566 8356 / +971 56 409 8353.

3. الأهلية والاستخدام المسؤول

1. تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، أو أن لديك موافقة أحد الوالدين أو الوصي، وأنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود.
2. توافق على الامتناع عن مخالفة أي قانون أو لائحة واجبة التطبيق، أو نسخ أي جزء من الموقع أو تعديله أو توزيعه أو إجراء هندسة عكسية له، أو إرسال فيروسات أو شيفرات ضارة أو آليات لجمع البيانات، أو استخدام الموقع بطريقة قد تضر بأنظمتنا أو سمعتنا أو تعطلها أو تضعفها.

4. إخلاء المسؤولية الطبية

تُقدّم جميع المعلومات على الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا تُعد بديلًا عن المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج المصمم لحالتك. اطلب دائمًا إرشاد مختص رعاية صحية مؤهل قبل التصرف بناءً على أي معلومات تحصل عليها منا. ولا ينشأ عن استخدام خدماتنا ارتباط علاجي بين الطبيب والمريض إلا بعد حضورك التقييم السريري الأولي وتوقيع نماذج الموافقة المناسبة.

5. الحجز وإعادة الجدولة والإلغاء

• يمكن حجز المواعيد عبر الإنترنت أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بالحضور شخصيًا.
• يجب تقديم معلومات شخصية وصحية وبيانات اتصال كاملة ودقيقة.
• يلزم إشعارنا قبل الموعد بما لا يقل عن 24 ساعة لإلغائه أو إعادة جدولته. وقد تُفرض رسوم الجلسة كاملة عند الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة أو عدم الحضور.
• نحتفظ بحق رفض المواعيد أو إلغائها، مثل عدم توفر المعالج أو إذا أظهر التقييم المبدئي عدم ملاءمة العلاج.

6. الرسوم والدفع واسترداد المبالغ

1. تُحدّد الأسعار بالدرهم الإماراتي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
2. نقبل النقد وبطاقات الخصم والائتمان الرئيسية وشبكات التأمين المعتمدة. يستحق سداد المبلغ كاملًا وقت العلاج، ما لم نتفق على تسوية مباشرة مع شركة التأمين الخاصة بك.
3. يخضع استرداد مبالغ الباقات المدفوعة مسبقًا لتقديرنا وحدنا، وقد تُطبّق رسوم إدارية وتُخصم تكلفة الجلسات التي تم حضورها أو التغيب عنها.
4. يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت، ويبقى السعر المعروض وقت الحجز ملزمًا لذلك الحجز.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما فيها النصوص والرسومات والشعارات ومقاطع الفيديو والبرمجيات والعلامات التجارية، مملوكة لأناتومي ريهاب أو مرخّصة لها، وتحميها قوانين الملكية الفكرية في الإمارات وعلى المستوى الدولي. يُسمح لك بعرض الصفحات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. وأي استخدام آخر، بما فيه الاستنساخ أو إعادة النشر أو الاستخراج أو التنقيب في البيانات، يتطلب موافقتنا الخطية المسبقة.

8. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

عندما يتيح الموقع نشر تقييمات أو تعليقات أو محتوى آخر («محتوى المستخدم»)، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا دائمًا دون إتاوات لاستخدام هذا المحتوى وعرضه واستنساخه وتحريره أو توزيعه بأي وسيلة إعلامية. وتؤكد أنك تملك حقوق الملكية الفكرية الواردة فيه، أو لديك إذن باستخدامها، وأن المحتوى ليس تشهيريًا أو فاحشًا أو مخالفًا للقانون بأي صورة أخرى.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو موارد تابعة لجهات خارجية لتيسير استخدامك. لا نتحكم في محتواها أو ممارسات الخصوصية لديها أو مدى توفرها، ولا نتحمل مسؤوليتها. ولا يعني إدراج أي رابط تأييدنا للجهة المرتبطة به.

10. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

خصوصيتك مهمة لنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية، التي كان آخر تحديث لها في 20 يناير 2024، لمعرفة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها، وكيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط.

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الشهرة التجارية.
• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو الموقع أو المرتبطة بهما، أيهما أكبر: (أ) 1,000 درهم إماراتي، أو (ب) مجموع الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمات المعنية خلال الأشهر الستة السابقة.
• لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أو يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز استبعادها بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

12. التعويض

توافق على تعويض أناتومي ريهاب ومديريها وموظفيها والشركات التابعة لها ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما فيها الأتعاب القانونية، تنشأ عن أو ترتبط بأي مما يلي: (أ) إخلالك بهذه الشروط، أو (ب) إساءة استخدامك للموقع أو الخدمات، أو (ج) انتهاكك حقوق أي طرف ثالث.

13. التعليق والإنهاء

يجوز لنا، دون إشعار مسبق، تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع و/أو مواعيدك إذا اعتقدنا لأسباب معقولة أنك خالفت هذه الشروط أو أي قانون واجب التطبيق، أو إذا كان سلوكك مزعجًا أو مسيئًا أو قد يتسبب في ضرر للموظفين أو للعملاء الآخرين.

14. القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو إخفاق في أداء التزاماتنا إذا نتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية أو انقطاع الكهرباء أو الأوبئة أو الفيضانات أو الحرائق أو الانفجارات أو الاضطرابات المدنية أو الإضرابات أو الإجراءات الحكومية.

15. قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يُعد ذلك الحكم منفصلًا عن بقية الشروط، دون أن يؤثر في صحة الأحكام المتبقية وقابليتها للتنفيذ.

16. الاتفاق الكامل

تشكّل هذه الشروط، مع أي مستندات أخرى تُدرج فيها بالإحالة الصريحة، الاتفاق الكامل بينك وبين أناتومي ريهاب بشأن الموقع وخدماتنا، وتحل محل جميع التفاهمات السابقة.

17. تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت إلى آخر. تُنشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد هذه التعديلات موافقةً منك على الشروط المعدّلة.

18. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط، وأي التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو ترتبط بها، لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتوافق أنت وأناتومي ريهاب على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة، للفصل في أي نزاع ينشأ بموجب هذه الشروط أو يتعلق بها.

19. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة عن هذه الشروط أو أي جانب من خدماتنا، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@anatomyrehab.ae
• الهاتف: +971 04 566 8356 (نخلة جميرا) | +971 56 409 8353 (مركز دبي المالي العالمي).
• العناوين البريدية وعناوين العيادات: كما هي مبيّنة في القسم 2 أعلاه.

شكرًا لاختيارك أناتومي ريهاب. نتطلع إلى دعم رحلتك نحو صحة وعافية أفضل.